De kirurgiske dagpatienter er meget tilfredse med Randers Centralsygehus/Grenaa Sygehus. Det viser den seneste patienttilfredshedsundersøgelse fra Århus Amts Kvalitetskontor.
94% af patienterne giver således de højest opnåelige karakterer »enestående« eller »god« til sygehuset, og der er tale om fastholdelse af et meget højt tilfredshedsniveau, da sygehuset fik samme bedømmelse ved en lignende undersøgelse for to år siden.
Til gengæld er især de indlagte patienter mindre tilfredse end før, idet 77% mod tidligere 83% af patienterne giver karakteren »enestående« eller »god«.
Samme mønster, om end mindre udtalt, gør sig gældende blandt de ambulante patienter, hvor 82% mod tidligere 84% giver den bedste bedømmelse.
Da der er tale om et generelt billede på patienttilfredsheden, er der udsving indenfor de forskellige patientgruppers bedømmelse, f.eks. er de ambulante patienter blevet væsentligt mere tilfredse med børneafdelingen, hvor 88% mod tidligere 74% giver den bedste vurdering.
Også hvad angår de medicinske dagpatienter er der generelt mindre tilfredshed end før, idet 88% mod tidligere 90% giver højeste karakter.
Turbulens og
ombygninger
Patienttilfredshedsundersøgelsen er foretaget i perioden 1. februar til 30. april i år, hvor Randers Centralsygehus/Grenaa Sygehus var præget af fusionsturbulens, omfattende ombygningsarbejder og pres på afdelingerne.
– Der er ingen tvivl om, at det slår igennem i patienttilfredshedsundersøgelsen, mener cheflæge Morten Noreng, der kalder resultatet af undersøgelsen tilfredsstillende - omstændighederne taget i betragtning.
Fusionen mellem Randers Centralsygehus og det daværende Grenaa Centralsygehus sætter også sit præg på undersøgelsen på anden vis, idet nogle resultater ikke umiddelbart er direkte sammenlignelige med undersøgelsen fra 2002, da afdelingerne i mellemtiden kan have fået nye aktiviteter.
Det gælder for eksempel den tidligere medicinske afdeling M, der i dag er delt i de to selvstændige medicinske afdelinger M1 og M2. I dette tilfælde er begge sammenlignet med det tidligere fælles resultat.
Svarprocenten for indlagte, ambulante, dagkirurgiske og dagmedicinske patienter er henholdsvis på 49, 47, 64 og 50 procent.
Kilde: Grenaa Bladet
/jimmi
05/05 2023
